IT-WARTUNG BEINHALTET
Tägliche Wartung der IT-Infrastruktur vor Ort
Am Standort des Endbenutzers arbeiten
Störungsmeldung über Online-Portal 24/7/365
Die Möglichkeit, Prioritäten und Reaktionszeiten
zu vereinbaren für einzelne Standorte
Online-Berichte über Anzahl und Art der Interventionen
und der Erfolg bei der Lösung der gemeldeten Probleme
ZUSATZLEITUNGEN
Reparatur von defekten Geräten
Ersatzteile und HW-Ausrüstung für Interventionen erforderlich
Ersatz-HW-Ausrüstung
Austausch/Ausbau/Einsetzen von HW-Geräten auf Anfrage
Verkabelung und Netzwerktransport
Installation von System- und Anwendungssoftware